华为手机服务(HiCare)

华为手机服务是一款华为专门为手机用户提供立体在线服务的手机软件，通过华为手机服务能够帮助用户便捷定位和快速解决问题，让您安心、省心、放心地使用华为手机。并且它集成智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必备服务，旨在为用户提供统一的手机售后服务入口。赶快下载体验吧！！！

主要功能

1.服务网点：支持查询华为手机全国各省市售后服务网点信息查询。开启GPS定位服务后，附近的服务网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。

2.远程支持：您可以申请与华为客服远程共享或控制手机屏幕，帮助您解决手机烦恼。

3.花粉俱乐部：独乐乐不如众乐乐，与全球的花粉一起观活动、搜资源、找机友、挖掘小道消息，花粉资讯，一手全掌握。

4.真伪鉴别：支持网站、电话、短信三种方式查询手机真伪。

5.另外还支持问题反馈、保修政策查询、华为客服热线查询、销售门店查询、自助服务，应有尽有。

6.智能问答：机器人客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如 WLAN无法连接、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。解决方案均经过智能优选。

7.用户指南：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。

更新说明

1、 新增预约维修服务，提前预约服务网点，省去排队烦恼；

2、 新增产品维修进度查询，随时了解产品维修的进度；

3、 新增保修状态查询，提供手机维保期限；

4、 新增备件价格查询，提供屏幕组件、主板、摄像头等参考价；

5、 优化自助服务软件管理模块的体验；